ДП “ДержавтотрансНДІпроект” постійно працює над покращенням свого сервісу. Останнім часом зріс попит на віддалену комунікацію й у деяких випадках безкоштовний багатоканальний номер гарячої лінії та електронна пошта не закривали усі потреби клієнтів.

Відтепер консультації з питань замовлення послуг за програмою навчання з підготовки та підвищення професійної компетентності водіїв (зокрема отримання кваліфікаційної картки водія "КОД-95") доступні у месенджері Viber. Для цього достатньо натиснути відповідну “кнопку” в правому нижньому кутку нашого сайту, як це показано на скриншоті. Після цього месенджер автоматично створить чат, до якого доєднаються співробітники колцентру.

У цьому ж чаті ви отримаєте всі необхідні консультації щодо:

• подання документів;
• отримання рахунку;
• готовності документів тощо.

Новий канал зв'язку допоможе й замовникам карток для цифрових тахографів. Особливо він стане у нагоді клієнтам, що перебувають за кордоном. Комунікація відбувається так:

• один клік на “кнопку” Viber на сайті;
• опис питання або проблеми;
• приєднання профільного фахівця до чату.

Окрім консультацій, після подачі документів ви зможете в цьому ж чаті спілкуватися щодо різних етапів виконання вашого запиту та оперативно вирішувати можливі проблеми.